Lieu d’accueil ouvert à tous, SFM informe, oriente et accompagne les visiteurs dans leurs démarches administratives.
Les écrivains publics pourront vous accompagner dans la rédaction d’un courrier, vous aider à compléter un formulaire, ou bien vous guider pour des formalités sur internet. Grâce à des partenariats multiples et diversifiés (services sociaux, CAF, CNAV, associations de défense des droits) cette médiation vous aide à faire valoir vos droits.
Information & orientation
L’équipe accueille sans rendez-vous du lundi au vendredi :
- Lundi, Jeudi, Vendredi de 10h à 12h, et de 14h15 à 16h15
- Mardi de 10h à 12h et de 14h15 à 18h00
- Mercredi de 10h à 12h
Les portes ouvrent à 9h30 le matin et à 14h00 l’après-midi.
Les écrivains publics pourront :
- faire la lecture de vos courriers administratifs et les expliquer,
- remplir ou compléter des imprimés et dossiers administratifs ou privés,
- rédiger des courriers aux administrations, aux prestataires de services, aux employeurs,
- téléphoner pour tenter de résoudre des problèmes ou litiges ou pour actualiser des situations,
- guider dans les démarches en ligne sur internet.
Accès aux droits
SFM est labellisé Relais d’Accès au Droit par le Centre Départemental d’Accès au Droit (CDAD) qui dépend du TGI de Nanterre.
Elle organise tous les deux mois, en lien avec ses partenaires, des réunions collectives sur des thématiques d’accès aux droits identifiées, qu’elles soient identifiées auprès du public fréquentant la permanence (handicap, santé, logement, consommation…) ou qu’elles relèvent de modifications juridiques ou réglementaires.
Une équipe de médiateurs dédiée accompagne les personnes qui souhaitent commencer une procédure DALO (loi du Droit Au Logement Opposable).
